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Nous avons une politique de remboursement sans tracas de 30 jours et de retour de 100 jours

Pour être éligible à un remboursement, votre article doit être dans le même état comme vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé , avec des étiquettes attachées , et dans son Emballage d'origine . Un reçu ou une preuve d'achat sera également requis.

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Responsabilité des frais de retour

- En raison de problèmes de qualité ou d'un article incorrect envoyé : si le retour est dû à un défaut du produit ou à une erreur d'expédition, nous couvrirons les frais de retour et fournirons une étiquette de retour ou un remboursement.
- Pour des raisons personnelles (par exemple, changement d'avis, livraison non conforme aux attentes) : si le retour n'est pas dû à un problème de produit, les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous recommandons d'utiliser un mode de livraison avec suivi pour garantir une livraison en toute sécurité.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour à service@instgifts.com

Produits personnalisés

Les produits personnalisés sont exceptionnels, vous appartiennent exclusivement et ne peuvent être revendus à d'autres utilisateurs. Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter dans les 24 heures pour demander un remboursement. Vous ne pourrez plus annuler votre commande une fois la production du produit personnalisé commencée.

En règle générale, aucun remboursement ne peut être effectué sur votre produit personnalisé, sauf si l'une des situations suivantes se produit :
1. le produit est endommagé.
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3. le produit présente un défaut qui affecte son utilisation normale.
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Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

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• Articles personnalisés
• Articles gravés
• Tout article reçu
• il y a plus de 100 jours

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