Chaqueta vaquera con parche Element-75

En general, la mayoría de nuestros pedidos se entregan en aproximadamente de 3 a 15 días hábiles en los principales países.

Estimaciones de envío

Tarifa de envío

 
¿Proporcionan información de seguimiento?

Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento, pero a veces, debido al envío gratis, el seguimiento no está disponible. También puede contactarnos en service@instgifts.com para obtener información sobre su logística.

Mi seguimiento dice “No hay información disponible en este momento”.

Para algunas empresas de envío, se necesitan de 2 a 5 días hábiles para que la información de seguimiento se actualice en el sistema.

Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si ha especificado envío combinado.
Los tiempos de envío excluyen los retrasos de despacho/aduana, ya que están fuera de nuestro control. 

Si tiene alguna otra pregunta, póngase en contacto con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarle.

Ofrecemos un reembolso sin complicaciones durante 30 días y una política de devoluciones de 100 días

Para que su artículo sea elegible para un reembolso, debe estar en el mismo estado en que lo recibió, sin usar ni desgastado, con las etiquetas puestas y en su embalaje original. También necesitará un recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puede ponerse en contacto con nosotros en service@instgifts.com. Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos envíe sin solicitar primero una devolución.

Responsabilidad de los gastos de envío de devolución

- Por problemas de calidad o envío de un artículo incorrecto: Si la devolución se debe a un defecto del producto o a un error de envío por nuestra parte, cubriremos los gastos de envío de devolución y le proporcionaremos una etiqueta de devolución o el reembolso correspondiente. 
-Por motivos personales (p. ej., cambio de opinión, no cumple con las expectativas): Si la devolución no se debe a un problema del producto, el cliente es responsable de los gastos de envío de devolución. Recomendamos utilizar un método de envío con seguimiento para garantizar una entrega segura. 

Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para resolver dudas sobre devoluciones en service@instgifts.com

Productos personalizados

Los productos personalizados son excepcionales, le pertenecen únicamente a usted y no pueden volver a venderse a otros usuarios. Si desea cancelar su pedido, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 4 horas para solicitar un reembolso. No podrá cancelar su pedido una vez que haya comenzado la producción del producto personalizado que solicitó.

Por norma general, no se pueden reembolsar los productos personalizados salvo que se produzca alguna de las siguientes situaciones:
1. el producto está dañado.
2. el producto se ha impreso incorrectamente por nuestra culpa.
3. el producto presenta un defecto que impide su uso normal.

Daños y problemas

Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y póngase en contacto con nosotros de inmediato si el artículo presenta algún defecto o daño, o si ha recibido el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / artículos no devolvibles

• Artículos personalizados
• Artículos grabados
• Cualquier artículo recibido
• hace más de 100 días

  Lamentablemente, no aceptamos devoluciones de artículos en oferta ni de tarjetas de regalo.

Cambios

La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez que se acepte la devolución, realizar una compra independiente del nuevo artículo.

Reembolsos

Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente mediante el método de pago original. Tenga en cuenta que su banco o la compañía de su tarjeta de crédito también puede tardar un tiempo en procesar y registrar el reembolso.